2019年3月29日，一起民间借贷纠纷案在长沙市芙蓉区人民法院律师调解工作室得到成功调解。这是自湖南弘一律师事务所调解员李璐律师入驻芙蓉区人民法院律师调解工作室以来，成功处理的第五起案例。

　　说起李璐律师，可谓闻名遐迩。在同事眼里，他大义凛然，严于律己;在委托人眼里，他公平公正，一丝不苟;在朋友眼里，他无微不至，言而有信。执业数年，尤其是担任调解员以来，李璐带头树立榜样作用，以减少当事人的诉累、节省司法资源、促进社会和谐稳定为目的，积极参与每一起纠纷案件，运用专业法律知识进行调解，努力使当事人双方化干戈为玉帛。

　　做律师的初心：定纷止争

　　2018年，相关出台文件提出了各律师事务所应以律所的名义设立调解工作室的要求，并指出此举是化解社会矛盾的创新，各大律所应积极响应，快速将其落实到位。长沙作为试点城市，首批推出了12家律所，分别设立不同特色的专业化调解工作室，湖南弘一律师事务所有幸成为其中一个。

　　就在律所刚落实此项计划不久，专攻交通事故法律方向的李璐便遇到了一个棘手的民事借贷纠纷案，罗大哥和徐大哥是多年的同学和朋友，几年前罗大哥因经济困难向徐大哥借走了一笔不少的钱以解燃眉之急，后来一直没还钱。直到徐大哥因急事需要钱时才想起这笔欠款，便催促罗大哥赶快将本金和利息还清，而生活一直拮据的罗大哥以无能力偿还为由多次拒绝，双方各执一词，互不相让，无奈之下来到芙蓉区法院寻求调解。

　　在李璐的多次沟通和协调下，罗大哥和徐大哥意见达成一致，解决了问题，也保住了两人多年的友谊，获得了当事人的高度赞誉。“身为一个律师，在处理诉讼案件时，我常常认为这是一种严肃的、正面的、火药味较浓的一种工作，必须紧绷神经、异常专注地对待，压力是非常大的，气氛也是非常压抑的。所以，我紧抓这次机会，积极加入到芙蓉法院调解工作室做一名调解员，多接触非诉讼类的案件，在履行职责、维护正义、化解社会矛盾的同时，也换一种角度享受快乐，思考人生。”李璐谈及做调解员的初衷时说到，“定纷止争，是我做律师的初心。之前是，现在是，将来还是。在促进社会和谐稳定的道路上，我会时刻谨记誓言，不忘初心，砥砺前行。”

　　做好调解的要领：知识、策略、耐心

　　自成为调解员以来，李璐共接手处理多起纠纷，成功率100%，其中民间借贷最多，占50%，其它类型的案件也不少，在他的干预下全部成功调解。在李璐看来，所谓的调解成功是指当事人双方在调解完后还能够握手言和，笑脸相对。

　　芙蓉区一位年逾六旬的张嗲嗲不幸中年丧偶，过早的单身生活让他体会到了柴米油盐酱醋茶的不易和独来独往的凄凉，为了能够有人一起买菜，一起唠嗑，一起分享彼此的喜怒哀乐，早日过上安享晚年的生活，于是便通过相亲遇到了现在的妻子李阿姨。两人年龄相差五岁，按道理说在成为一家人后，他俩的二人世界多姿多彩，一片祥和。然而却事与愿违，爱炒股的张大爷头脑灵活但性子直，爱搓麻将的李阿姨生性爱玩不顾家，长此以往，两个人隔阂越来越大，互相看不顺眼，最终还是到了要离婚的地步。

　　了解情况后，李璐根据双方各自的性格以及问题所在，制定了一套解决方案，动之以情晓之以理，并运用心理学的知识进行双向工作，分别针对张大爷和李阿姨自身的“病症”所在而“下药”。经过一周的耐心劝说和换位思考再加上双方的感情基础，张大爷和李阿姨重新和好如初。“调解员，一个看似简单实则需要深厚功底的职位。在处理纠纷时，不能把诉讼案件的知识经验套用其中，调解员需要根据案件的实际情况和当事人双方的态度及核心矛盾所在找出问题，然后运用法律知识分析问题，最后选择一个能让双方利益最大化的方法进行协调和沟通，促成问题的解决”李璐如是说，“调解员既要有知识，还得懂策略，最重要的是有耐心。调解的纠纷多了，就摸出门路了。”

　　调解工作的发展：培养、联动、特色

　　由于工作成绩突出，李璐在2018年度被芙蓉区人民法院评为“优秀律师调解员”。在访谈中记者还了解到，关于未来调解工作的推动与实施，李璐早已做了详细规划，律所在培养律师调解员方面不仅要加大力度，积极开展培训工作，还要体现灵活性与专业性，并与各司法局、街道、法院进行多方位联动，通过案源共享充分发挥调解员积极性，从而带动调解室持续运转，促进调解工作长期开展，保障社会矛盾及时化解，推动和谐社会稳定发展，最终形成律所品牌化、特色化，打造一条符合律所长期发展的律师调解路。